Verzenden & retourneren
Wat je wil weten over je pakket
Verzendkosten en verzendduur
Als je iets moois hebt uitgezocht, dan wil je je uitgekozen product(en) natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Wij nemen je bestelling in behandeling en zullen het binnen één tot drie werkdagen met liefde naar je versturen. We versturen het met PostNL, je kan er dan ook voor kiezen om het aangetekend te ontvangen. Wil je het liever zelf ophalen in de winkel? Geen probleem, wij zorgen dat het voor je klaarligt!
De verzendkosten variëren en zijn onder andere afhankelijk van het gewicht. Wanneer je een omslagdoek bestelt, zijn de verzendkosten €7,50. Bestel je meer dan drie omslagdoeken tegelijk, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.
Ophalen in de winkel
Wil je jouw bestelling liever zelf ophalen in de winkel? Dat kan! Wij zorgen dan dat het voor je klaar ligt onze winkel aan de Vismarkt 48 in Groningen.
Spoed
Wil je iets met spoed bestellen? Dan zijn er uiteraard ook mogelijkheden; hiervoor kan je ons het beste even bellen (050-3117567).
Recht van retour
Doe je een aankoop in onze webshop, dan heb je hebt het recht je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden terug te sturen. Kosten van verzending hiervan, komen voor jouw rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, kun je het artikel met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] en/of het herroepingsformulier invullen en opsturen, samen met de artikelen die je retour wilt sturen. Wij zullen vervolgens het aankoopbedrag van de retour(en) binnen 30 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits we jouw retour in goede orde hebben ontvangen.
Wat niet onder het recht van retour valt
Vermaakte, aangepaste, op verzoek gemaakte sieraden en zelfontworpen ("customized") sieraden kunnen niet worden geretourneerd. Dergelijke op maat gemaakte sieraden kunnen dus niet retour.
